Tuntuuko, että markkinoinnista huolimatta asiakkaat eivät tunne sinua ja sinä et tunne asiakkaitasi, ainakaan henkilökohtaisella tasolla? Kyseessä voi olla brändiongelma. Brändi on laaja käsite, jossa yksi osa-alue on yritysilme. Tässä blogissa keskitytään siihen, kuinka voit hyvällä visuaalisella ilmeellä parantaa yhteyttä yrityksesi ja asiakkaasi välillä.

Tuotteesi tai palvelusi on tärkeä, mutta ihmiset ostavat ihmisiltä

Mitä tarkoitan tällä? Ihmiset tahtovat käyttää rahaa ihmisiin tai asioihin, joihin kokevat yhteyden. Tuo siis omaa persoonaasi esiin olemalla brändisi viestinnässä. Kaikessa toiminnassa pitäisi näkyä yritysarvot, palvelun laatu, yrityksesi uniikki näkökulma ja persoona. Palvelullasi ja tuotteellasi on merkitystä, mutta varsinkin kilpailuilla aloilla lopullinen ostopäätös menee hänelle, jolta ostaa mieluiten.

Tunneyhteyden luomista voi lähestyä usealta kantilta, kuten luomalla yhteisöllisyyden tunteen, täyttää asiakkaan henkilökohtaista tarvetta tai mukavuutta ja puhutella asiakastasi kohdennetummin, jotta viestisi resonoi asiakkaiden kanssa syvemmällä tasolla. Jos esimerkiksi yrityksesi arvomaailmaan kuuluu kierrätys tai eettinen tuotantolinja niin korosta sitä markkinoinnissa. Aloita siis siitä, että mietit yrityksesi arvot kuntoon.

Valitse värit ajatuksella äläkä lempiväriesi mukaan

Strategisen brändityön lisäksi brändivärit on iso tekijä tunneyhteyden luomisessa. Aivot tunnistavat värin ensimmäisenä, ennen tekstiä ja muotoa. Siksi sillä on erityinen merkitys tunteiden herättämisessä. Lisäksi eri väreillä on tutkitusti eri assosiaatioita ja herättävät tiettyjä tunteita. Yksi tunnetuimmista esimerkeistä on McDonaldsin logo ja sen punainen ja keltainen. Punaisen värin on tutkittu kasvattavan aktiivisuutta ja nostavan sykettä. Sykkeen nosto herättää ruokahalua. Keltainen väri yhdistetään onnellisuuteen ja valoon. Yksinkertaistettuna logo houkuttelee asiakkaan ravintolaan ja vahvistaa sinne menemisen olevan hyvä päätös.

Yleinen moka, johon törmään jatkuvasti yrittäjien keskuudessa on, että ensimmäisenä kerrotaan omat lempivärit, kun on logon tai brändiuudistuksen aika. Muista, että et myy tuotteita ja palveluja itsellesi, vaan mieti aina ensimmäisenä kohderyhmääsi ja potentiaalista asiakaskuntaa. Väreillä on oikeasti merkitystä markkinoinnissa ja niitä kannattaa hyödyntää.

Yritysilme on kokonaisvaltainen tunnelman luoja

Yritysilme ei ole vain värejä ja kuvapankkikuvia. Olemme pienestä pitäen yhdistäneet erilaisia visuaalisia elementtejä tiettyihin asioihin. Siksi käyttämällä kuvitusta kohderyhmäsi kiinnostuksen kohteista ja arvoista saat luotua vahvemman tunneyhteyden asiakkaisiisi. Esimerkit näistä on suhteellisen yksiselitteisiä: Ekobrändillä luontoa, villieläimiä ja kestävyyttä esittelevien kuvien käyttäminen voi luoda emotionaalisen yhteyden heidän yhteisten ympäristöhuoliensa perusteella, kun taas fitnessbrändi, joiden kuvissa korostuu terveelliset ja aktiiviset elämäntavat voi herättää voiman, elinvoiman ja motivaation tunteita kohderyhmässä.

Myös yrityksellesi yksilöiden kuvien käyttäminen on iso tekijä mielikuvan luomisessa. Vaikka jokin yleinen kuvapankkikuva näyttäisi sinulle uudelta asiakkaasi on voinut nähdä sen jo moneen kertaan muilla yrityksillä. Harkitse siis vakavasti oman henkilökunnan kuvauttamista ja tai muuten personalisoidun kuvapankin teettämistä! Monet valokuvaajat tarjoavat niinsanottuja kuvituskuvia eli vastaavia kuvapankkikuvia kuin yleisissä kirjastoissa, mutta esimerkiksi yrityksesi välineistä tai muista yksilöllisistä tekijöistä, jotta yrityksesi on selkeästi läsnä kuvissa myös ilman henkilökuntaa. Jos siis mallina oleminen jännittää tälläiset kuvapankkikuvat ovat varteenotettava vaihtoehto.

Älä laiminlyö kirjaisimia!

Kuvien lisäksi kokonaisuuten kuuluu yksi usein hyvin laiminlyöty osa-alue: typografia. Niin pieneltä tuntuva osa-alue, jolla on valtava vaikutus siihen kuinka hyvin yritysilmeesi toimii ja miten viestisi tavoittaa kohderyhmäsi. Valitsemiesi fonttien tulee vastata tuotteesi tai palvelusi emotionaalisia etuja. Oikealla typografialla voit säätää yrityksesi tunnesävyn ja luoda tietyn tunnelman tai tunteen. Kirjaisimen valinnalla markkinointimateriaalista näkee heti onko se suunnattu nuorille, lapsille, työssäkäyville vai isoille bisnespomoille. Esimerkiksi karkkia myyvä tuotemerkki voisi käyttää käsin kirjoitetulta näyttävää kirjasinta, mikä luo lapsuusmuistoihin liittyvän hauskuuden ja hauskuuden tunteen.

Kerro kuka olet

Palataan jälleen hieman brändistrategiaan, koska yritysilme ei ole siitä irtonainen asia. Markkinoinnin kautta näkyvyys kasvaa ja voidaan puhua myös suurista kävijä- tai klikkausmääristä. Kuitenkin on huomattu, että vain 5% tavoitetuista merkitsee, Beckonin tekemän tutkimustuloksen mukaan. Kuinka puhutella siis yleisöäsi? Kun mietit yrityksesi arvoja ja toiveita sille tulevaisuudessa, mieti samalla sille tarina. Jokaisella yrittäjällä on tarina, miksi hän lähti yrittämään; pura se osiin ja kerro missiostasi.

Tarinan kautta pystyt viestimään arvosi ja erottavuuden kohderyhmällesi helpommin. Näin asiakas tietää, keneltä ostaa ja sitoutuu sinuun ja yritykseesi. Graafinen suunnittelu on myös tarinassasi tärkeä erottavuustekijä. Hyödynnä piirroksia, ikoneita ja typografiaa, jotta tarinasi puhuttelee toivotulla tavalla kohderyhmääsi. Visuaalisuus yhdistettynä tarinaan auttaa lisäämään ymmärrystä, vahvistaa brändiäsi ja näiden kautta kasvattaa myyntiä.

Graafinen suunnittelu ja vahva visuaalinen ilme auttaa oikean brändikuvan muodostamisessa. Visuaalisuus on tehokas keino puhutella asiakasta ja auttaa brändiviestin eloon heräämisessä.